Definizione
La certificazione ISO 9001 ha lo scopo di garantire e certificare la qualità e la corretta erogazione dei Servizi offerti da STAT servizi srl.
Gli Audit interni vengono emessi con cadenza semestrale mentre l’aggiornamento previsto dalla normativa della certificazione avviene con cadenza annuale. Nel corso dell’anno il sistema di Gestione qualità permette alla società una crescita continua in termini infrastrutturali, formativi e di competitività sul mercato.
Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro del nostro progetto di certificazione; ogni attività, applicazione e monitoraggio deli processi produttivi è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento dell’utilizzatore finale.
Obbiettivo
- Definizione delle procedure e registrazioni per ogni singolo o macro processo lavorativo.
- Garanzia che i prodotti erogati siano conformi alle caratteristiche richieste dal cliente.
- Pianificazione del lavoro per rispettare gli impegni contrattuali monitorando e garantendo le tempistiche di erogazione dei servizi stabilite nei contratti.
- Progettazione di nuovi strumenti di lavoro e servizi volti al miglioramento dei processi esistenti o alla creazione di nuovi.
- Assistenza al cliente pre e post vendita per soddisfare ogni esigenza.
- Analisi delle opportunità aziendali, della definizione della missione e della visione aziendale espressa attraverso la nostra Politica Qualità.
- Monitoraggio della qualità dei fornitori e degli approvvigionamenti.
- Abilitazione a tutti i concorsi pubblici di bandi e appalti per cui è richiesta la certificazione ISO 9001.