Filosofia e Missione
È impegno primario, fornire ai nostri Clienti servizi adeguati alle loro necessità, realizzate da personale professionale, in modo pianificato, visibile e soprattutto costantemente verificato e migliorato.
La filosofia degli interventi proposti è orientata, oltre che alla verifica del pagamento delle imposte dovute, ad erogare apprezzati servizi alla cittadinanza e ad instaurare con questa un rapporto di fiducia e reciproca collaborazione tale da generare indubbi vantaggi per i cittadini, per gli uffici comunali, per l’Amministrazione Comunale e per la stessa società incaricata.
In tanti anni di attività abbiamo affinato accurati metodi lavorativi finalizzati alla prestazione di servizi altamente qualificati, personalizzati ed improntati a lavorazioni minuziose (non massive).
La soddisfazione degli uffici comunali e dei contribuenti, dei Comuni che serviamo, è la missione che abbiamo e che intendiamo perseguire.
Impegni e Obbiettivi
- Incremento delle potenzialità di erogazione dei servizi. Dotarsi di strumenti sempre aggiornati (in particolare software) per migliorare il processo di verifica e riscossione.
- Miglioramento del servizio offerto (maggiore ascolto delle esigenze e integrazione con le funzioni aziendali del cliente) come leva per competere sul mercato.
- Monitoraggio delle performance aziendali, in modo da orientarsi verso percorsi di crescita continua, anche delle performance qualitative.
- Ottenimento e mantenimento certificazione: assumere l’impegno di studiare, adottare, mantenere efficiente ed efficace un Sistema di Gestione per la Qualità, in accordo con la Norma ISO 9001:2015.
- Sviluppo knowhow tecnologico: migliorare le performance di resa dei servizi anche per una riduzione dei loro costi.
- Valutazione dei i bisogni formativi e le competenze del di ogni risorsa umana, al fine di attivare ed incentivare attività di formazione, garantendo così lo sviluppo professionale sia in ambito tecnico (attività di progettazione) che in aspetti correlati.
- Incremento del fatturato e delle commesse acquistiate grazie anche alla gestione di processi commerciali orientati alla crescita.
- Miglioramento della qualità dell’ambiente di lavoro: privilegiare un ambiente di lavoro sereno e costruttivo per il massimo benessere di chi vi opera.
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